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ENVIOS:

Los plazos de entrega aproximados se indican en la descripción de cada articulo, aunque un retraso en la fabricación (en caso de no estar en stock no será motivo de penalización. Eso si, si no fuera posible cumplir los plazos puestos en la descripción, CUSTOM Z SPAIN se responsabiliza en llamar al cliente e informar de la situación dando la posibilidad de la devolución del dinero en el caso de que ya este abonado.

Los plazos de entrega indicados se refieren al tiempo que tarda en tramitarse el pedido desde que se solicita hasta que sale de nuestra tienda. Desde este momento, el tiempo que tarda el pedido en llegar a su domicilio depende exclusivamente de la empresa de transportes.

En caso de no poder cumplir con el plazo máximo de entrega o en caso de variación de los precios o de cualquier otra circunstancia que hiciera variar las condiciones aquí establecidas, nos pondremos en contacto con el cliente para la aceptación de las nuevas condiciones. En el caso de no obtener su consentimiento, se anulará el pedido y si procede, se realizará un abono por el importe total de la factura.

CUSTOM Z SPAIN se reserva el derecho a utilizar diversas empresas de mensajería o a cambiar la modalidad de envío, siempre que no repercuta nada en el precio del pedido y el tiempo de envío sea inferior al elegido por el cliente.

PAGOS

Los articulos a Canarias y Baleares se envian por correo ordinario. Se envian los articulos a la peninsula con coste añadido de 10.95 € paquete grande o pequeño, uno o varios articulos, a partir de 600 euros portes pagados para peninsula y baleares.

La forma de compra y pago es sencilla, selecciona el articulo que te interese, pincha dentro una vez visto lo que necesitas y obtendras mas informacion del articulo, como la referencia para darnos al momento de pedirlo, su precio, tallas, etc. Si lo desea pongase en contacto por telefono o a traves de la zona de contacto que esta en la primera portada de entrada de la pagina, para aclarar cualquier duda, y/o en ese momento puedes optar por 3 formas de pago:

1º-- Por ingreso bancario, recibiras un numero de cuenta donde hacer el ingreso ( Total de los articulos + 10.95 € gastos de envio ). Una vez efectuado el pago, enviar el justificante del ingreso por fax o por e-mail.

Articulo X ...................................................499,95 €
Gastos de envio..............................................10,95 €
Total del pedido...........................................510,90 €

SOLO PENINSULA Y BALEARES

2º-- Contra Reembolso (Total de los articulos + 9.95 € gastos de envio + 5% de recargo del valor total del pedido) Por ejemplo:

Articulo X ............................................................................499,95 €
Gastos de envio........................................................................10,95 €
Total del pedido.......................................................................510,90 €
(A ingresar a CUSTOM Z SPAIN SL)
Contrareembolso 5% adicional para la empresa de transportes...................................25.55 € (A pagar en el destino a la empresa de transportes)

Coste total de la operacion........................................................................................... 536,45 €

SOLO PENINSULA Y BALEARES

Los envios Contra Reembolso necesitaremos conocer ademas el DNI del ordenante. En el caso de que dicha persona se niegue o dificulte el acceso a ese dato, el pedido no será enviado.

3º-- Pago con Tarjeta, con el Sistema de carro Pay Pal, el mas seguro y fiable, de esta forma podra ir añadiendo al carro todos los articulos que usted desee y al final pagarlo en el momento ( En el total de su compra, ya van incluido los Gastos de Envio ).

En todos los pedidos que realice, sea cual sea la forma de pago, no olvide facilitarnos un numero de telefono de contacto, para cualquier problema que pueda surgir, o para confirmar la entrega.

En los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no se incluirá el IVA (18%), en el coste del pedido, pero el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes a la recepción del pedido. Nosotros no podemos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, por ejemplo, en el caso de Canarias, depende del Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) y Aduanas de Canarias. De forma orientativa, y en ningún caso con carácter definitivo, las autoridades suelen cobrar entre 15 y 30 € por derechos de importación y trámites administrativos de aduanas, además del porcentaje correspondiente al IGIC. (No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde Aduanas se realicen sin aviso previo).

DEVOLUCIONES

Se dispone de 7 días en los cuales y sin necesidad de justificación alguna puede devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando se encuentren tal y como los ha recibido (en perfecto estado y en sus embalajes originales correspondientes). Para ello debe comunicárnoslo previamente.

Recuerde que este derecho no se recoge para los articulos fabricados específicamente para el cliente, como por ejemplo decoraciones personalizadas y/o tamaños especificos

No obstante recuerde que deberá abonar los portes de ida y vuelta, así como los gastos administrativos o de otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución.

Reclamaciones sobre el material recibido:

En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de este, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones.

Si tras revisar el envío observara diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, háganoslo saber inmediatamente, indicando el número de albarán y detallando las diferencias observadas. Por favor, indique también un teléfono de contacto para que sea más ágil la gestión en caso necesario.

Recuerda que no podemos aceptar reclamaciones sobre los envíos pasadas 24 horas desde la recepción del paquete.

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